Création d’une plateforme en ligne pour la commande de supports marketing et d’articles promotionnels

Chez Piaggio, le processus d’activation des ventes au détail consistait en ce qu’une équipe évalue, traite et réponde individuellement aux demandes que soumettaient les concessionnaires par téléphone ou courriel. Mais avec des concessionnaires dispersés sur tout le continent, des données éparpillées entre plusieurs systèmes et un processus hautement manuel, la distribution de matériel promotionnel prenait amplement de temps et d’effort.

L’équipe Piaggio cherchait une meilleure façon de gérer l’approvisionnement et la distribution de son matériel promotionnel — une solution pouvant accélérer le processus, réduire les délais et maximiser l’efficacité.

On ne peut optimiser ce qu’on ne peut pas mesurer. Nous avons donc consolidé les données relatives à leurs besoins en marketing et à leurs partenaires concessionnaires, puis évalué l’état actuel de leur processus d’activation commerciale. Avec une meilleure vue d’ensemble, nous avons ensuite développé une solution efficace et facile à utiliser : une plateforme de commande en ligne capable de fournir des données pratiques et informations clés en temps réel.

Notre stratégie visait à donner à Piaggio les moyens de gérer et de suivre plus facilement les commandes de matériel promotionnel de manière globale, à partir d’un portail unique. Nous avons également établi un réseau de fournisseurs privilégiés en matériel promotionnel de qualité pour répondre aux besoins les plus fréquents de l’entreprise, prenant en compte la taille, le type et les données historiques de chaque concessionnaire. Et, nous avons pris en charge l’entreposage et l’expédition du matériel.

Le résultat final est une plateforme d’approvisionnement en ligne permettant la commande de supports marketing, expédiés directement à plus de 300 points de vente à travers le continent.

Piaggio a réduit le gaspillage, économise régulièrement de 15 à 40 % sur le prix unitaire des matériaux et a diminué le délai de mise en marché de 3 semaines à 3 jours. Grâce à un processus standardisé et à un accès direct aux données sur les concessionnaires et les stocks, l’équipe Piaggio a augmenté l’efficacité de ses activités de commercialisation, et amélioré considérablement son bénéfice net.

Aujourd’hui, les concessionnaires Piaggio peuvent se connecter, consulter le catalogue et commander directement à partir de la plateforme. Lorsque les stocks diminuent ou qu’une promotion est prévue, l’équipe d’approvisionnement peut compléter ses stocks en fonction des données connues, minimisant ainsi les pertes. Ses équipes peuvent même soumettre des demandes spéciales par l’intermédiaire de la plateforme en cas de projets particuliers et bénéficier au besoin de l’assistance des responsables de projets.

En bref, la nouvelle plateforme de gestion de l’approvisionnement de Piaggio assure un roulement fluide, accélère la mise en marché d’activités promotionnelles, fournit des informations pertinentes et permet à l’entreprise d’économiser du temps et de l’argent.